Сатудан кейінгі қызмет көрсету

Hongyan Electric өнім сапасы және сатудан кейінгі қызмет көрсету
міндеттеме хат

Біріншіден, Hongyan Electric брендінің беделі мен әсерін үздіксіз арттыру үшін біз Hongyan Electric өнімдері бойынша тұтынушыларымызға келесі міндеттемелерді қабылдаймыз:

Біз ұсынатын барлық өнімдердің Қытайда пайдалануға ресми заңды құқығы бар екеніне кепілдік береміз;

Өнімнің әрбір құрамдас бөлігі өнімнің қызмет ету мерзімін қамтамасыз ету үшін үйде және шетелде жоғары сапалы компоненттерді қабылдайды;

Өнімдер тиісті ұлттық стандарттарға және салалық немесе кәсіпорын стандарттарына қатаң сәйкес дайындалады және қабылданады;

Өнімдерді өндіру ISO9001 сапа жүйесін сертификаттау процедураларына сәйкес қатаң түрде жүзеге асырылады және мемлекет белгілеген әртүрлі стандарттарға сәйкес келеді;

Компания өндіріс процесінде әрбір сапа бөлшектеріне назар аударады және сатылымнан кейінгі тамаша қызмет көрсету жүйесіне кепілдік береді.

Екіншіден, тұтынушыларға жақсы қызмет көрсету үшін.Сатудан кейінгі қызмет көрсету үшін біз келесі міндеттемелерді қабылдаймыз:

Жобаның толық уақытты менеджері, екі тараптың жұмысын үйлестіруге жауапты, мысалы, жобаның барысы, дизайн және өндіріс, сызба құжаттары, өндірісті растау, орау және тасымалдау және т.б.

Мамандандырылған техникалық қызметкерлер орнында өтемақы мен жөндеуге жауап береді. 3. Өнімнің толық техникалық деректерін қолдауды қамтамасыз етіңіз және өнімді жөндеу деректері біздің техниктер жөндеуді аяқтағаннан кейін беріледі;

Тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкес біз 1 техникті тегін оқытуға жауаптымыз, олар өнімнің өнімділік сипаттамаларын меңгеруі және тәуелсіз пайдалану және техникалық қызмет көрсету мүмкіндіктеріне ие болуы үшін;

Өнімнің сапасы «Үш кепілдікті» жүзеге асырады, ал соңғы мерзім - өнім ресми түрде пайдалануға берілген желтоқсан.Кепілдік мерзімі ішінде, егер жабдық тапсырыс берушінің кінәсінен болмаса, біздің компания сол үлгідегі қосалқы бөлшектерді тегін ауыстырады;кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін, жабдықта сапа мәселесі туындаса, біз өнімге өмір бойы техникалық қызмет көрсетуді, соның ішінде бір жыл ішінде тегін техникалық қызмет көрсетуді қамтамасыз етеміз;сонымен бірге біздің компания тиісті қосалқы бөлшектер немесе техникалық қызмет көрсету қызметтері өзіндік құны бойынша ұсынылады;

Тамаша техникалық қолдауды және сатудан кейінгі жылдам қызмет көрсету процедураларын қамтамасыз етіңіз.Өнімді жөндеу және техникалық қызмет көрсету үшін біз тұтынушының жазбаша құжаттарын алғаннан кейін 24 сағат ішінде жауап береміз.Қозғалыс жағдайына байланысты техникалық мамандар оқиға орнына 48 сағат ішінде жетіп, ақауларды қысқа мерзімде жоюға кіріседі.